もっとちゃんと伝えあいたい。 -会話の中の言葉以上に大切なもの-

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福岡の街をキャンパスに、誰もが先生・誰もが生徒になれる「福岡テンジン大学の授業」を、ボランティアスタッフによるレポートでお届けします。

今回の授業を企画したコーディネーターの吉開さんは、こう思いました。

『 伝えたいことを一生懸命口に出しても、うまく伝わらないことがあるコミュニケーション。その原因は、言葉だけじゃないかもしれない。テンジン大学には、言葉以外を使ってコミュニケーションするスタッフがいて、その彼から、言葉だけにとらわれないコミュニケーションの大切な部分をみんなと一緒に考えたいな~ 』

そんなコーディネーター吉開さんの思いと、無声コミュニケーター吉田さんがタッグを組み、吉吉(よしよし)コンビにより、この授業が実現されました。

いよいよ、授業開始。始まりと終わりは、先生がベルで知らせます。

進行と内容は全て、先生が作成したスライドを見て、読んで、理解して行動する、スタイルです。言葉による説明は一切ありません。※助手的に吉開さんの補足があるだけです。

●アイスブレイク

この授業に参加しようと思ったことをグループで共有。

『当たり前のように行ってきたコミュニケーションの不安解決のヒントにしたいです。』

そんな話が、あちらこちらで、盛り上がっていました。

●コミュニケーション ワーク1 (話しやすい人、話しにくい人とは?)

 話しやすい人 ・・・ 笑顔のある人、優しい感じのする人 など

話しにくい人 ・・・ 表情が硬い人、怖い感じのする人  など

 コミュニケーションの得意な人、苦手な人の要素に繋がっているのかも、という意見もありました。

★あっちゃん先生がコミュニケーションをとる方法と注意していること★

  ・言葉を発することを除いた、全ての五感を意識して使う

  ・スマホで文字を書いて伝える

  ・非言語コミュニケーションを意識する(相手の表情や仕草、自分も)

●コミュニケーション ワーク2 (筆談トーク)

 フリートークですが、筆談のため無音です。

お互いが、質問を掛け合う内容で、朝ご飯のことや、この後の予定など会話してました。

 『会話は筆談だけど、相手の表情や仕草を気にすることで楽しく話せました。』

 という振り返りもありました。

●コミュニケーション ワーク3 (伝え方、聞き方)グループワーク

 ひとりが、お題の絵(キャラクター)を言葉で説明し、イメージを伝える。

 1:Nで質問を繰り返し、ヒントをもとに書きながらお題の絵を見つける。

 『言葉だけで説明するのは難しいですね』という気づきもありました。

 みなさんが、細部の特徴まで聞きあう、和気あいあいで本日一番の盛り上がりでした。

★あっちゃん先生が伝え方、聞き方で注意していること★

 ・相手がイメージできる言葉を使うと、より伝わりやすい

 ・印象や表情、話し方で伝え方が決まる(メラビアンの法則)

  ※メラビアンの法則について気になる方は、調べてみてくださいね!

 ・相手が伝えたいことをきちんと聞いてから話す

 ・会話は受け取るだけでなく話題を広げる

 ・Yes、Noで確認したいときは、クローズドクエスチョンを使うと有効

 ・内容の本質を聞きたいときは、オープンクエスチョンを意識する

  ※5W1Hを意識して掛け合うと自然と会話が盛り上がるかも?

  ※ただし、質問ばかりだと、息苦しいね!

●コミュニケーション ワーク4 (きちんと聞いてから話す)

 これからやってみたいことor今ハマっていることを話し手がまとめ、聞き手は最後まできちんと聞いてから、5W1Hを意識して質問する。話し手は質問に答え、聞き手はきちんと聞いてから・・・を繰り返す。

 身振り手振りを交え、相槌や頷きを意識しながら、何より、みなさんが笑顔で話しておられ、こちらまで笑顔になりました。

『最後まで聞くことが意外にできていない』、『テンポや間も大事』という気づきもありました。

最後に、あっちゃん先生から、非言語コミュニケーションと傾聴を意識することで、思いや気持ちは、今よりもっと伝わります。

[伝わったこと]が[伝えたかったこと]で、何よりも[笑顔は最強の武器です]とのこと。

参加したみなさんが、非言語コミュニケーションに気づき意識することで、これから楽しく会話できる、そんなキッカケになる時間になりました。 まる(^^)//

(ボランティアスタッフ  天尾裕作)

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